Sisällysluettelo

• Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
• Kattava Pelivalikoimamme
• Nopeat ja Luotettavat Maksutavat
• Kampanjat ja Edut
• Palvelumme Tavoitettavuus

Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus

Casinova operoi täysin säädösten mukaan maltalaisen peliluvan valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä takaa asiakkaillemme korkeimman luokan tietoturvan ja oikeudellisen turvan. Pelilupamme edellyttää toimintaamme pitämään kiinni tiukkoja määräyksiä asiakkaiden talletusten säilyttämisestä, reilusta toiminnasta ja vastuuntuntoisen pelaamisen säännöistä. Kaikki tiedot turvataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä tarjoaa pankkitason tietoturvaa.

Vastuuntuntoinen pelaaminen on meidän palvelussamme pääasiallinen päämäärä. Tarjoamme välineitä, joilla käyttäjät voivat hallita pelikäyttäytymistään hyvin. Kykenette määrittämään talletusrajoja, tappiomääriä tai aikalimiittejä koska vain käyttäjätilisi asetuksista. Mahdollistamme lisäksi mahdollisuuden väliaikaiseen tai pysyvään tauotukseen, mikäli näet hyötyväsi hengähdystaukoa pelihuvista.

Pelaajien Suojatoimet

• Maksimitallennusten asettaminen – Määrittele päiväkohtaiset, viikoittaiset tai kk- limiitit, jotka summaltaan soveltuvat henkilökohtaiseen budjettiin
• Pelijaksojen aikarajoitukset – Näet järjestelmän ilmoituksen, siinä vaiheessa kun olet käyttänyt määrittämäsi ajanhetken
• Todellisuustarkistukset – Systeemi muistuttaa tietyin väliajoin pelatusta ajasta ja kulutetusta summasta
• Itsesulku – Kykenette sulkea tilisi toistaiseksi tai ikuisesti yhden napsautuksen kautta
• Alaikäisten suojaus – Vahva ikävarmistusprosessi blokkaa nuorten tulon palveluumme

Monipuolinen Pelivalikoimamme

Pelivalikoima sisältää enemmän kuin 3000 nimikettä maailman tunnetuimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppanit toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat vaihtoehdot varmennetaan jatkuvasti riippumattomien kolmansien osapuolten toimesta, jotta kykenemme taata oikeudenmukaisen ja ennakoimattoman finaalin jokaisessa pelikierroksessa.

vieraile päivittää pelikirjastoaan seitsemän päivän välein tuoreimmilla peleillä, täten käyttäjillamme on jatkuvasti tarjolla tuoreinta huvia. Vaihtoehtojen kategoriat on järjestetty helposti, ja vaikuttava haku avustaa löytämään suosikkipelisi hetkessä.

Live-kasinokokemus

Live-osastomme tarjoaa todellisen kasinokokemuksen oman olohuoneestasi käsin. Ammattimaiset jakajat johtavat sessioita reaaliajassa korkealla laadulla, ja pystyt keskustella jakajien kautta chatin välityksellä. Livekasino tarjoaa kaikki klassikoiden kuten ruletti, 21, bakarah ja Casino Hold’em. Mahdollistamme samoin yksilöllisiä showyja, mm. Hullun aika, Monopoli Live ja Dream Catcher.

Nopeat ja Varmat Maksutavat

Tajuamme, että nopeat ja varmat maksutapahtumat ovat asiakkaillemme erittäin olennaisia. Tämän takia olemme keränneet ainoastaan parhaimmat maksutoimittajat kumppaneiksemme. Jokainen tallennukset käsitellään heti, ja useimmat kotiutukset käsitellään 24 h kuluessa.

Tarjoukset ja Edut

Alustalla jokaisella pelaajalla on option nauttia monipuolisista kampanjoista. Tervetuliaispaketissamme yhdistyy runsas talletusbonus että vapaa-pyöräytyksiä suosituimpiin peleihin. Bonuksen ehdot on ymmärrettävät ja realistiset, emmekä sivustolla näy peiteltyjä sääntöjä tai kohtuuttomia kierrätysvaatimuksia.

Uskollisuusohjelmamme Tasot

1. Pronssi-taso – Aloitustaso kaikille saapuville uusille pelaajille, takaa perus- edut ja viikottain bonukset
2. Hopealuokka – Saavutetaan 1000€ panostuksella, tarjoaa paremmat reload-bonukset ja sujuvammat kotiutukset
3. Kultatasoinen – Avataan 5000€ panosten kautta, yksilöllinen asiakasvastaava ja yksinomaiset edut
4. Platina-taso – Saavutetaan 20000€ panosten avulla, VIP-tapahtumat ja personoidut kampanjat
5. Timantti – Vain kutsutuille pelaajille, maksimaalinen palvelutaso ja ainutlaatuiset kampanjat

Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Tukipalvelumme on tavoitettavissa kotimaisella kautta kaikkina päivänä aikaan 08:00-02:00. Palvelutiimimme koostuu kokeneiden asiantuntijoista, jotka ovat valmiita auttamaan kaikenlaisissa ongelmissa koskien käyttäjätiliin, kampanjoihin, rahansiirtoihin tai teknis-toiminnallisiin pulmiin. Löydät meihin live-chatin, sähköpostin tai kontaktin kautta. Live-chat on ripeän menetelmä saavuttaa apua, ja tyypillinen reaktioaikamme on aiemmin kuin pari minuutin.

Ylläpidämme lisäksi kattavaa FAQ-osastoa, mistä saat vastaukset tyypillisiin ongelmiin. FAQ uudistetaan säännöllisesti asiakkaiden vastausten mukaisesti, tarkoituksena tietokanta vastaa maksimaalisen hyvin. Käyttäjiltä vastaanotettu palaute käsitellään vakavasti, ja parannamme palveluamme taukoamatta heidän ehdotuksien mukaisesti.